服務條款暨隱私權政策

壹、應遵守之事項

一、使用者年齡限制

本平台服務僅限年滿十八歲之自然人或依法設立之醫療機構使用。未滿十八歲之用戶不得自行申請帳號，若因未如實申報年齡而產生之法律責任，由該用戶自行承擔。

二、資料正確性義務

用戶於註冊及使用本平台時，應提供真實、正確、完整且最新之個人資料與機構資訊。如因資料不實或未即時更新，導致本公司或第三方產生損害者，用戶應自行負責。

三、帳號安全管理

用戶應妥善保管帳號及密碼，不得將帳號提供予他人使用或進行轉讓。所有透過該帳號進行之操作行為，均視為帳號持有人本人之行為。如發現帳號遭未經授權使用，應立即通知本公司。

四、合法使用義務

用戶不得利用本平台從事任何違反中華民國法律或侵害他人權益之行為，包括但不限於：未經授權存取他人資料、散布不實資訊、或利用系統漏洞進行攻擊。違反者本公司有權立即停止其帳號使用權限，並保留法律追訴之權利。

貳、免責聲明

一、醫療資訊免責

本平台提供之資訊僅供參考，不構成任何醫療診斷或治療建議。用戶不應以本平台提供之任何內容取代專業醫療人員之判斷。就醫療行為所生之一切責任，由提供醫療服務之醫療機構及醫療人員自行負責。

二、系統服務免責

本公司將盡力維持平台之正常運作，但不保證服務不會中斷或完全無錯誤。因天災、網路攻擊、電信線路中斷、系統維護或其他不可抗力因素所致之服務中斷或資料損失，本公司不負賠償責任。

參、隱私權政策

一、資料蒐集目的

本公司蒐集個人資料之目的，係為提供平台服務、改善使用體驗、進行客戶關係管理及履行法律義務。蒐集範圍以達成上述目的所必要者為限。

二、蒐集之資料類型

本公司可能蒐集之資料類型包括但不限於：

• 基本識別資料：姓名、電話、電子郵件地址
• 機構資料：診所名稱、地址、負責人資訊
• 使用紀錄：登入時間、操作行為、功能使用頻率
• 裝置資訊：瀏覽器類型、作業系統、IP 位址
• 通訊紀錄：LINE 對話摘要（僅限平台自動化通知功能範圍內）

三、資料保存期間

個人資料之保存期間依蒐集目的及法律要求而定。當服務關係終止且無法律保存義務時，本公司將於合理期間內刪除或匿名化處理相關資料。一般而言，帳號相關資料於服務終止後保存兩年，交易紀錄依商業會計法保存七年。

四、使用者權利

依據個人資料保護法，您享有以下權利：

• 查詢及請求閱覽您的個人資料
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

如欲行使上述權利，請透過下方聯絡方式與本公司聯繫，我們將於收到申請後三十日內回覆處理結果。

肆、與第三人共用個人資料

本公司不會販售您的個人資料。但在下列情形下，本公司可能將您的資料提供予第三人：

• 經您明確同意者
• 為提供服務所必要之合作廠商（如雲端託管服務商、簡訊發送服務商），且該等廠商已簽署保密協議
• 依法律規定或司法機關之要求
• 為保護本公司或他人之權益所必要者

伍、外部資訊取得

本平台可能整合第三方服務（如 LINE Messaging API），以提供自動化通知及預約管理功能。透過此類整合所取得之資料，將依本隱私權政策之規定處理，並僅用於約定之服務範圍內。

本平台亦可能包含連結至第三方網站之超連結，該等網站之隱私權政策與本公司無關，建議您在前往該等網站前先行閱讀其相關規定。

陸、Cookie 及追蹤技術

本平台使用 Cookie 及類似追蹤技術，以維持您的登入狀態、記錄使用偏好及分析平台使用情形。您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但部分功能可能因此無法正常運作。

本平台使用之 Cookie 類型：

• 必要性 Cookie：維持平台基本功能運作
• 功能性 Cookie：記憶您的偏好設定
• 分析性 Cookie：了解用戶使用行為，以改善服務品質

柒、服務條款修改

本公司保留隨時修改本服務條款之權利。條款修改後將於本平台公告，並透過電子郵件或平台內通知告知用戶。用戶於條款修改公告後繼續使用本平台，即視為同意修改後之條款。

捌、服務停止與更改

本公司得因業務需要、系統維護或其他合理原因，暫時或永久停止部分或全部服務。本公司將於合理期間前以適當方式通知用戶，但緊急情況（如系統遭受攻擊）不在此限。

如本平台永久終止服務，本公司將提供至少三十天之通知期間，並協助用戶匯出其資料。

玖、擔保責任免除

本平台係以「現狀」提供服務，本公司不就平台之適用性、可靠性、即時性、安全性或正確性提供任何明示或默示之擔保。用戶使用本平台之風險由用戶自行承擔。

拾、賠償責任限制

在法律允許之最大範圍內，本公司就因使用或無法使用本平台所生之任何直接、間接、附帶、特殊或衍生性損害，不負賠償責任。本公司之最大賠償金額，以用戶於損害發生前十二個月內實際支付予本公司之服務費用總額為限。

拾壹、隱私保護

本公司採取合理之技術與組織措施保護您的個人資料，包括但不限於：資料傳輸加密（TLS/SSL）、存取控制機制、定期安全稽核及員工教育訓練。如發生個人資料外洩事件，本公司將依法通知主管機關及受影響之當事人。

拾貳、通知

本公司對用戶之通知，將以下列方式之一為之：電子郵件、平台內訊息通知或於本平台公告。用戶應確保所提供之電子郵件地址為有效且可接收之狀態。

如您需要聯繫本公司，請透過以下方式：

• 電話：02-66040014
• 電子郵件：info@etoil-digital.com

拾參、本條款之修改

本公司得視實際需要隨時修訂本條款。修訂後之條款將公布於本平台，並以適當方式通知用戶。若用戶不同意修訂後之條款，應停止使用本平台服務。繼續使用本平台即表示您同意接受修訂後之所有條款。

拾肆、準據法及管轄法院

本條款之解釋及適用，以及因本條款所生之一切爭議，均以中華民國法律為準據法。雙方同意以台灣士林地方法院為第一審管轄法院。

拾伍、生效日期及更新通知

本服務條款暨隱私權政策自 2025 年 9 月 17 日起生效。本公司如有修訂，將於修訂生效日前十四日以電子郵件及平台內通知方式告知用戶。

感謝您信賴伊塔科技，我們將持續致力於保護您的個人資料安全，並提供優質的平台服務。

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